Tijdens je vakantie op Kreta, Rhodos of Santorini wil je natuurlijk vooral genieten van de Griekse omgeving, het eten en het weer. Maar wat als je na een ontspannen stranddag ontdekt dat je tas, portemonnee of telefoon verdwenen is? Je denkt er liever niet aan, maar op drukke, toeristische plekken zijn vaak zakkenrollers actief. Daarom is het belangrijk dat je weet wat je moet doen als het toch misgaat. We zetten de belangrijkste stappen op een rij.
Blokkeer alle passen en je simkaart
Welke stappen je moet ondernemen, hangt ook een beetje af van wát er is gestolen. Is je portemonnee weg met daarin bankpassen of creditcards? Dan is het heel belangrijk dat je deze direct blokkeert zodat de dieven geen geld van je rekening kunnen halen. Als je een mobiel bankieren app (en je telefoon) hebt, kun je dit zelf online doen. Anders is de bank vaak 24/7 bereikbaar voor dit soort noodsituaties. Vaak kun je via de app of bank een ‘emergency cash code’ aanvragen, zodat je tijdelijk toch wat contant geld hebt.
Is ook je telefoon gestolen? Bel dan, met de telefoon van iemand anders, je mobiele provider. Zij kunnen je simkaart blokkeren, zodat er in ieder geval niemand kan bellen vanaf je mobiel.
Aangifte doen
De volgende stap is direct aangifte doen. De Griekse politie kun je bereiken via het noodnummer ‘100’, maar over het algemeen moet je zelf naar het dichtstbijzijnde politiebureau toe. Hou er rekening mee dat je hier waarschijnlijk ook een tijdje moet wachten.
Op het bureau doe je aangifte van al je gestolen spullen. Vraag hierbij altijd een politierapport op. Dit is een bewijs van je aangifte, en heb je vaak nodig als je de gestolen spullen wilt melden bij je reisverzekering.
Reisdocumenten regelen
Is je paspoort of legitimatiebewijs ook gestolen? Zonder de juiste documenten kun je vanuit Griekenland niet terugvliegen. Via de Nederlandse ambassade of het Nederlandse consulaat kun je een C2-formulier invullen: hiermee verklaar je dat je reisdocument is vermist zodat niemand misbruik maakt van jouw documenten.
Voor reizen vanuit Griekenland heb je een noodpaspoort nodig. Dit vraag je aan bij de Nederlandse ambassade in Griekenland. Zodra je terug bent van vakantie, vraag je in Nederland een nieuw paspoort of ID-kaart aan.
Neem contact op met je verzekeraar
Heb je een reisverzekering afgesloten voor vertrek? Zolang je de bagage hebt meeverzekerd, kun je de diefstal en eventuele schade ook met je reisverzekering regelen. Het is daarom belangrijk dat je ook zo snel mogelijk contact opneemt met hen, het liefst binnen 24 uur.
Je verzekeraar moet waarschijnlijk een aantal dingen weten. Denk aan je vakantiebestemming, het tijdstip van de diefstal, de waarde van je spullen en bewijs van aangifte. Bij de meeste verzekeraars is dit bewijs namelijk nodig voor de vergoeding. Samen kijken jullie vervolgens naar een oplossing. Vaak kun je ook de kosten van het noodpaspoort indienen bij je reisverzekering.
Voorkom grotere gevolgen
Diefstal van je spullen kan je vakantie behoorlijk verstoren, maar met de juiste stappen voorkom je dat de gevolgen nog groter worden. Dus bereid je goed voor, zorg dat waardevolle bagage goed verzekerd is en weet bij wie je aan kunt kloppen als het toch misgaat. Zo kun je hopelijk de laatste dagen toch nog genieten van de Griekse zon.
Foto boven: Mykonos
Foto via Unsplash